Sejak pandemi covid-19, pabrikan mobil mengoptimalkan kanal digital mereka untuk menjangkau konsumen.
Jika mudik menggunakan kendaraan pribadi, pasang aplikasi sesuai dengan merk mobil supaya bisa memberikan panduan ketika mengalami gangguan di jalan. Aplikasi yang ada antara lain Auto2000 Digiroom untuk merek Toyota, Honda e-Care, DaihatsuKu, Halo Suzuki, dan My Mitsubishi Motors ID.
Aplikasi biasanya bisa memberikan kontak layanan pelanggan dan lokasi bengkel resmi terdekat. Sejumlah merek memberikan fitur memesan layanan di bengkel resmi sampai layanan montir 24 jam yang bisa datang ke lokasi.
Keunggulan aplikasi seperti ini, konsumen mendapatkan layanan purna jual resmi dari setiap pabrikan mobil.
Selain aplikasi resmi dari pabrikan mobil, pemudik juga bisa memanfaatkan aplikasi ketiga untuk mencari bengkel terdekat dalam kondisi darurat. Aplikasi Shop and Drive menyediakan jasa perbaikan datang ke rumah atau ke lokasi. Aplikasi ini juga bisa dipakai untuk mencari suku cadang.
Perusahaan rintisan lokal Otoklix memiliki aplikasi yang bisa memberi tahu lokasi bengkel terdekat, bahkan memesan (booking) tanpa harus datang langsung ke bengkel.
Beberapa pemain menyediakan aplikasi dengan cakupan lokal, seperti Hepicar yang bisa digunakan di Yogyakarta. Mereka menyediakan layanan datang ke rumah untuk perawatan mobil seperti mencuci dan memperbaiki AC. Hepicar juga bisa digunakan untuk mencari montir terdekat 24 jam yang akan datang ke lokasi.
5. Aplikasi angkutan umum
Bagi masyarakat yang mudik dengan angkutan umum, seperti pesawat terbang, kereta atau bus, adalah wajib memasang aplikasi online travel agent (OTA) untuk memudahkan perjalanan. Aplikasi yang menyediakan pemesanan tiket angkutan umum antara lain adalah Traveloka, Tiket.com, Pegipegi, dan Mister Aladin.
Biro perjalanan online ini bisa membantu mencari dan memesan tiket perjalanan, terutama jika masih harus menyambung dengan angkutan umum lainnya untuk sampai ke kampung halaman.
Jika kampung halaman tidak bisa dijangkau dengan satu moda angkutan umum, misalnya masih harus naik bus dari stasiun terdekat, gunakan aplikasi yang memiliki ragam pemesanan tiket angkutan umum.
Online travel agent juga terkenal dapat digunakan untuk memesan hotel sehingga ketika harus menunggu transit berikutnya, masyarakat bisa beristirahat dengan nyaman di lokasi terdekat.
Manfaatkan juga aplikasi ini untuk mencari hiburan atau berwisata di kampung halaman. Menjelang mudik Lebaran, aplikasi perjalanan biasanya memberikan berbagai diskon untuk tiket kereta api, pesawat, hotel dan tempat wisata.
Editor : Hadi Widodo
Artikel Terkait
