Polda Jateng Gelar Asistensi Layanan 110 dan Samapta di Polres Batang

BATANG, iNewsPantura.id – Polda Jawa Tengah melaksanakan asistensi layanan Polisi 110 dan Samapta di Polres Batang, Senin (16/6/2025) malam. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Karoops Polda Jateng, Kombes Pol Basya Radyananda, guna memastikan kesiapan dan optimalisasi pelayanan publik.

Turut serta dalam tim asistensi sejumlah pejabat utama Polda Jateng, antara lain Kabid TIK Kombes Pol Didik Dwi Santoso, Ka SPKT AKBP Makmur, Kabag Dalops Roops AKBP Djodi Winarno, Kasubdit Dalmas Ditsamapta AKBP Basuki, serta dua personel pelaksana asistensi.

Kedatangan tim disambut langsung Kapolres Batang AKBP Edi Rahmat Mulyana bersama jajaran, termasuk Wakapolres Kompol Hartono dan para pejabat utama Polres lainnya.

Dalam arahannya, Kombes Pol Basya menegaskan pentingnya profesionalisme petugas dalam melayani masyarakat melalui saluran darurat 110. Ia menekankan agar handy talky (HT) selalu standby di ruang Command Center dan dijaga petugas yang sigap menerima laporan.

"Anggota harus selalu siaga dan menggunakan bahasa yang jelas saat menerima telepon dari masyarakat," ujar Kombes Basya.

Ia juga mengingatkan agar setiap laporan ditindaklanjuti secara cepat dan tepat. Teknik komunikasi seperti mengulang pertanyaan dari penelepon juga ditekankan sebagai bentuk klarifikasi dan kepedulian dalam pelayanan.

"Ini bukan hanya soal teknis, tapi menyangkut citra Polri di mata publik. Petugas harus mampu menunjukkan empati dan respons yang humanis," tandasnya.

Melalui kegiatan ini, Polda Jateng berharap Polres Batang semakin siap dan andal dalam memberikan layanan prima, khususnya dalam menangani aduan masyarakat secara cepat, tepat, dan profesional.

Editor : Suryo Sukarno