Pelayanan SIM di Polres Pemalang Kini Makin Cepat, Transparan, dan Bebas Calo

PEMALANG, iNewsPantura.id – Warga yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Satlantas Polres Pemalang kini merasakan perubahan besar. Proses yang dulu identik dengan antre panjang dan calo, kini berubah total menjadi layanan cepat, transparan, dan nyaman.

Transformasi pelayanan ini tak lepas dari komitmen Polres Pemalang dalam menerapkan digitalisasi layanan dan peningkatan kualitas SDM. Dari sistem antrean hingga fasilitas ruang tunggu, semuanya kini dibuat lebih modern dan ramah masyarakat.

 “Saya kaget, sekarang pengurusan SIM jauh lebih cepat dan mudah. Tidak ada lagi calo seperti dulu. Pokoknya the best deh!” ujar Rizky, warga Kelurahan Bojongbata, saat ditemui tengah mengurus SIM, Selasa (28/10).

Kini, pemohon bisa mendaftar secara online melalui aplikasi atau situs resmi. Mereka dapat memilih jadwal kedatangan, mengisi data, dan membayar biaya administrasi tanpa harus antre lama di loket.

Tak hanya sistem yang berubah, fasilitas fisik juga ditingkatkan. Ruang tunggu tampak bersih, berpendingin ruangan, dilengkapi tempat duduk yang nyaman dan layar informasi digital. Petugas pun tampak lebih ramah dan sigap melayani.

Kasatlantas Polres Pemalang, AKP Arief Wiranto, menegaskan bahwa pelayanan inklusif menjadi prioritas. Satpas kini menyediakan jalur khusus untuk pemohon disabilitas dan lansia, agar semua masyarakat dapat mengakses layanan dengan mudah dan bermartabat.

 “Kami ingin memastikan seluruh lapisan masyarakat mendapatkan pelayanan yang nyaman dan setara,” ungkap Arief.

Untuk mencegah praktik percaloan, Satlantas menempatkan petugas di sejumlah titik strategis serta memasang kamera pengawas. Edukasi publik juga gencar dilakukan, termasuk melalui media sosial, agar masyarakat mengurus SIM sesuai prosedur resmi.

 “Seluruh proses bisa dilakukan sendiri, mudah dan transparan. Kalau ada kesulitan, petugas kami siap membantu,” tambahnya.

Upaya pembenahan ini mendapat banyak apresiasi publik. Warga bahkan ramai membagikan pengalaman positif mereka di media sosial, hingga menarik perhatian sejumlah influencer lokal.

Dengan berbagai inovasi ini, Satpas Satlantas Polres Pemalang diharapkan bisa menjadi percontohan pelayanan publik modern yang cepat, adil, dan humanis di Jawa Tengah.

Editor : Suryo Sukarno