JAKARTA, iNews.id - Beberapa tahun kedepan beberapa teknologi canggih ini siap menggantikan pekerjaan manusia. Bahkan beberapa teknologi tersebut sudah digunakan dan sisanya masih dalam pengembangan.
Berikut ini adalah teknologi canggih yang disebut-sebut dapat menggantikan pekerjaan manusia.
1. Software customer service
Jika selama ini kita selalu dihadapkan dengan manusia ketika menghubungi layanan pelanggan atau customer service, maka hal itu mungkin akan berubah beberapa tahun ke depan.
Teknologi canggih berupa software customer service akan menggeser posisi manusia dalam mengatasi segala komplain pelanggan.
Kita akan dilayani oleh sebuah mesin yang mampu menjawab segala keluhan kita.
Mesin tersebut memberikan solusi kepada pelanggan dengan cara merekam memori dan mencatat perilaku para pelanggan.
Saat ini, seseorang cenderung untuk berbelanja secara online, mulai dari memesan hingga melakukan pembayaran. Namun nantinya, teknologi bisnis retail akan dapat memenuhi kebutuhan yang lebih besar dari itu.
Teknologi bisnis retail ini akan melakukan penawaran kepada pembeli berdasarkan kebiasaan belanja, lokasi, dan sebagainya.
Dengan demikian, profesi sebagai penjaga toko akan tergeser dengan mudah.
Sebuah toko mungkin juga tidak akan lagi membutuhkan jasa dari seorang kasir.
Editor : Hadi Widodo
Artikel Terkait
